Learn Spanish by using it
B2Reclamar con firmeza y educación
Puedes presentar una queja formal, explicar el problema, exigir una solución y pedir la hoja de reclamaciones.
Grammar underneath: quisiera presentar una queja · exijo, solicito + nombre · llevo + tiempo + gerundio · hace + tiempo + que · tener derecho a · la hoja de reclamaciones
Start here
0 of 5 lessons
Quejarte en un hotel
Presentas una queja formal en recepción: explicas el problema, rechazas una oferta insuficiente y exiges una solución.
Start the lessonMicro-lessons
- Quejarte en un hotelPresentas una queja formal en recepción: explicas el problema, rechazas una oferta insuficiente y exiges una solución.6 min
- Reclamar a una aerolíneaReclamas por un retraso y una maleta perdida con datos, plazos y tus derechos.6 min
- Reclamar en una tiendaDevuelves un producto defectuoso: presentas el ticket, recuerdas la garantía y eliges entre cambio, reparación o reembolso.6 min
- Reclamar a la caseraReclamas una reparación: indicas desde cuándo, fijas un plazo, avisas de lo que harás y pides confirmación por escrito.6 min
- La hoja de reclamacionesPones una reclamación formal por escrito: pides la hoja, describes los hechos, te quedas con una copia y conoces el plazo.6 min