Mener une médiation au travail
The scene: Tu aides deux équipes à clarifier un désaccord sur une livraison.
Choose your role
The other person speaks. When it is your turn, say your line out loud.
Key phrases
- Le changement est simple : la date a été avancée sans notre accord. J'en conclus qu'on traite notre planning comme une variable d'ajustement.
- Deux permanences ont dû être réorganisées et la phase de test a été écourtée. Ce n'est pas une simple question de susceptibilité.
- Prévenir ne vaut pas obtenir un accord, surtout lorsqu'une échéance a déjà été validée en commun.