Demander un remboursement
The scene: Tu contactes une boutique après une erreur de livraison.
Choose your role
The other person speaks. When it is your turn, say your line out loud.
Key phrases
- Oui. J'ai reçu le mauvais modèle de lampe, et celui que j'avais choisi n'est plus disponible.
- Merci, mais il ne convient pas à la pièce. Je préférerais un remboursement.
- Est-ce que les frais de retour seront à ma charge ?