The situation

Mathilde et Karim, collègues, se tutoient; avec madame Roux, cliente, ils emploient vous et un registre soutenu. Ils parlent d'une ironie de Karim qui a mal passé.

1. Pendant la réunion avec madame Roux, tu as dit que notre calendrier était très optimiste, et j'ai vu qu'elle ne souriait pas du tout.
2. C'était une plaisanterie entre nous, comme d'habitude, mais je comprends qu'elle l'ait prise pour un doute sur notre sérieux devant elle.
3. Voilà le problème: une ironie qui amuse l'équipe peut inquiéter quelqu'un qui n'a ni notre histoire commune ni notre connaissance des vrais délais.
4. Tu as raison, et je dois me rattraper sans en faire trop: si je m'excuse trop longtemps, je lui fais remarquer encore plus le malaise.
5. Une phrase suffit: tu clarifies ce que tu pensais vraiment du calendrier, puis tu reviens au contenu, sans reprocher à Mme Roux de manquer d'humour.
6. Je pourrais écrire: Madame, ma remarque sur l'optimisme du calendrier était maladroite; voici les trois étapes qui garantissent réellement la livraison de la première phase.
7. Très bien, c'est un registre soutenu mais pas pompeux; entre nous tu dirais plutôt: j'ai fait le malin hier, désolé, voilà ce qu'il en est vraiment.
8. Et si je plaisante de nouveau avec elle plus tard, il vaut mieux viser ma propre organisation que ses attentes ou son entreprise.
9. Exactement, l'autodérision légère passe mieux avec quelqu'un qu'on connaît peu, mais seulement si elle ne remet pas en cause ta compétence.
10. Je note tout cela, j'envoie ce message ce soir et, la prochaine fois, je garde mes blagues d'équipe pour la pause café.