The situation

Mme Dupuis, directrice d'agence, reçoit M. Berthier après le refus de sa demande de télétravail. Ils se vouvoient dans un registre professionnel courant.

1. Monsieur Berthier, la direction a refusé votre demande de télétravail à temps plein, et je tenais à vous l'expliquer moi-même plutôt que par courriel.
2. Je suis sincèrement stupéfait, parce que j'avais l'impression que mon dossier était solide et que mes résultats de l'an dernier plaidaient largement en ma faveur.
3. Je comprends que vous soyez surpris, et vos résultats ne sont pas en cause; la décision porte sur l'organisation du service, qui exige trois jours de présence.
4. Alors vous reconnaissez que mon dossier était bon, donc rien ne vous empêche de revenir sur cette décision si vous le souhaitez vraiment.
5. Je reconnais la qualité de votre travail, mais cela ne change pas la décision: elle s'applique à toute l'équipe, et je ne peux pas faire d'exception.
6. Dans ces conditions, j'ai le sentiment qu'on ne tient aucun compte de ma situation familiale, alors que je vous l'avais expliquée dès le mois de mars.
7. Je comprends que vous le ressentiez ainsi, et je ne vais pas minimiser ce que cela représente pour vous; en revanche, je peux étudier un aménagement d'horaires.
8. Un aménagement d'horaires ne remplace pas deux jours à distance, mais je préfère savoir ce que vous êtes réellement en mesure de me proposer.
9. Je peux vous proposer d'arriver à huit heures au lieu de neuf, ce qui vous permettrait de partir plus tôt; je vous écris les détails demain.
10. Merci de ne pas avoir esquivé ma déception; je vais réfléchir à cette proposition, même si je reste en désaccord avec la décision de principe.