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Atenuar lo que dices · Una impresión, no un hecho
La situation
Después de una reunión con un cliente, comentas con un compañero cómo ha ido.
- ¿Qué tal ha ido? A mí me ha parecido que el cliente estaba un poco frío.
- Pues me da la impresión de que no le ha convencido el calendario.
- Sí, parece que le preocupa la fecha de entrega más que el precio.
- Tengo la sensación de que ya había hablado con la competencia. Hacía preguntas muy concretas.
- Es posible, aunque no lo afirmaría. Al parecer, el año pasado trabajaron con otra agencia.
- ¿Y por qué no continuaron con ellos? Parece que hubo problemas con los plazos.
- Según parece, sí. Por eso insistía tanto en las fechas.
- Entonces conviene enseñarle un calendario más realista antes de que lo pida.
- De acuerdo. Pero no le digamos que sabemos lo de la otra agencia; solo es una impresión.
- Claro. Una cosa es lo que parece y otra lo que sabemos.
- Eso es. Preparo un calendario y me da la impresión de que le gustará.
- Ojalá. Parece que por fin empezamos a entendernos con él.