The situation

Sophie et son collègue Yanis préparent une réponse à une cliente. Ils se tutoient entre eux et vouvoient la cliente.

1. Tu as reçu le message de madame Vidal?
2. Oui, je le lis. Elle demande le plan de la salle.
3. Je lui ai répondu ce matin, mais je n'avais pas le bon document.
4. Je l'ai retrouvé dans le dossier partagé.
5. Tu peux le lui envoyer?
6. Oui. Tu veux que je mette aussi l'équipe en copie?
7. Pas cette fois. Je leur expliquerai le changement à la réunion.
8. D'accord. J'envoie le plan à madame Vidal seulement.
9. Merci. Je lui téléphonerai si elle a encore une question.
10. Et moi, je garde une copie du message envoyé.
11. Bonne idée. Si madame Vidal nous demande autre chose, on lui répondra ensemble.
12. Tu penses qu'elle va nous rappeler?
13. Peut-être. Je lui ai promis une réponse rapide, alors je la lui donnerai demain.
14. D'accord. Je lui écrirai aussi pour lui confirmer la date, et je te le dirai.