The situation

Marion revient dans une boutique pour modifier une commande. Elle et le vendeur se vouvoient.

1. Bonjour, je voudrais modifier ma commande si c'est encore possible.
2. Bonjour. Vous avez le numéro de commande?
3. Oui, le voici. J'aimerais remplacer la tasse bleue par une verte.
4. Je vérifie. Le colis n'est pas encore parti.
5. C'est une bonne nouvelle. Le changement vous prend beaucoup de temps?
6. Non, je peux le faire maintenant. Vous gardez les deux assiettes?
7. Oui, je voudrais seulement changer la couleur de la tasse.
8. Très bien. La verte est au même prix.
9. Merci. Pourriez-vous m'envoyer la confirmation par courriel?
10. Bien sûr. Vous la recevrez à l'adresse déjà indiquée.
11. Merci. J'aimerais aussi savoir si je pourrais ajouter un petit bol à la commande.
12. Oui, il nous en reste en vert et en blanc. Lequel aimeriez-vous?
13. Je prendrais le blanc, s'il vous plaît. Cela ne retarderait pas l'envoi?
14. Pas du tout. Je l'ajoute maintenant, et le colis partira demain matin.