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Demander avec tact · Proposer autre chose

The situation

Une cliente, Élodie, demande un changement de rendez-vous à un conseiller. Ils se vouvoient.

  1. Pourriez-vous me recevoir après dix-huit heures demain?
  2. Je suis désolé, je termine à dix-sept heures demain.
  3. Je comprends. Auriez-vous une autre possibilité cette semaine?
  4. Je peux vous proposer vendredi à huit heures et demie.
  5. Je commence le travail à neuf heures. Combien de temps faut-il prévoir?
  6. Une vingtaine de minutes. Sinon, nous pouvons faire le point par téléphone.
  7. Un appel à l'heure du déjeuner m'arrangerait davantage.
  8. Très bien. Je pourrais vous appeler vendredi à douze heures trente.
  9. Cela me convient. Merci d'avoir cherché une autre solution.
  10. Avec plaisir. Je vous envoie la confirmation de l'appel.
  11. Merci. Auriez-vous aussi la possibilité de m'envoyer les documents avant l'appel?
  12. Oui, je vous les enverrais ce soir. Vous pourriez les relire tranquillement.
  13. Ce serait parfait. Je préparerais mes questions avant vendredi.
  14. Très bien. N'hésitez pas à me les envoyer par écrit, cela nous ferait gagner du temps.