The situation

Nadia montre à son collègue Marc un courriel destiné à un organisme de formation. Ils se tutoient; le message vouvoie son destinataire.

1. J'ai écrit: « Envoyez-moi le programme aujourd'hui. » C'est un peu sec?
2. Oui. Tu peux demander: « Pourriez-vous m'envoyer le programme? »
3. J'en ai besoin pour demander une autorisation à mon employeur.
4. Alors explique-le. Le délai sera plus facile à comprendre.
5. « J'en ai besoin pour mon dossier. Serait-il possible de le recevoir avant jeudi? »
6. C'est clair. Tu peux aussi dire que tu comprends si le délai est trop court.
7. Je ne veux pas remplir le message de formules non plus.
8. Tu as raison. Une demande précise et un remerciement suffisent.
9. Je termine par « Merci pour votre aide. »
10. Très bien. Vérifie juste que tu as donné le nom de la formation.
11. Oui, je l'ai mis dans l'objet du message. Tu penses que je devrais ajouter mon numéro de téléphone?
12. Oui, ce serait pratique pour eux, s'ils avaient une question.
13. Alors j'écrirai simplement que je reste à leur disposition au numéro ci-dessous.
14. Parfait. C'est poli, simple et direct. Tu peux envoyer.