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Demander avec tact · Un peu moins de bruit
The situation
Dans un espace de travail partagé, Sarah parle à un usager qu'elle ne connaît pas. Ils se vouvoient.
- Excusez-moi, ça vous dérangerait de parler un peu moins fort?
- Oh, pardon. Je n'avais pas remarqué que le son portait autant.
- Merci. J'essaie de suivre une réunion avec mon casque.
- Je peux aller téléphoner dans le couloir.
- Ce serait gentil. Il y a aussi une cabine libre près de l'entrée.
- Je ne l'avais pas vue. Je vais m'y installer.
- Et ça vous dérangerait de fermer la porte en sortant?
- Pas du tout. Je la ferme tout de suite.
- Merci beaucoup, je pourrai mieux entendre.
- Aucun problème. Merci de me l'avoir dit calmement.
- C'est normal, ce n'est pas un reproche. Vous venez souvent ici?
- Deux fois par semaine. Je pourrais prendre la cabine à chaque fois, d'ailleurs.
- Bonne idée. Ça dérangerait moins tout le monde, et vous pourriez parler plus librement.
- Je la réserverai la prochaine fois. Bon courage pour votre réunion!