The situation

Camille et son collègue Hugo se tutoient; ils préparent ensemble une lettre en vous adressée à une agence immobilière, au sujet d'un dépôt de garantie.

1. Avant d'envoyer cette lettre à l'agence, je voudrais choisir le verbe juste, car exiger le remboursement du dépôt de garantie me paraît beaucoup trop agressif.
2. Je comprends ton hésitation, mais réclamer convient mieux ici, puisque cette somme t'est due et que tu la demandes sans aucune menace particulière.
3. D'accord, et pour obtenir un rendez-vous avec la directrice, je pensais écrire que je le sollicite, sans prétendre lui imposer une date précise.
4. Exactement, solliciter garde la politesse d'une demande adressée à quelqu'un qui peut refuser, alors qu'exiger supposerait que tu détiennes déjà un pouvoir de contrainte.
5. Et si elle ne répond pas avant la fin du mois, je pourrai exiger une réponse écrite, en citant l'article du bail.
6. Là, oui, parce que tu t'appuierais sur une obligation précise; exiger devient alors défendable, mais il faudra rester factuel et sans aucune ironie.
7. Quant à revendiquer, je l'ai vu dans un tract, mais je crois que ce verbe affirme un droit ou une responsabilité plus qu'il ne demande une somme.
8. Tu as raison: on revendique un droit, une identité ou un acte, parfois avec fierté, mais on ne revendique pas un chèque de caution.
9. Alors je garde réclamer pour l'argent, solliciter pour le rendez-vous, et je réserve exiger à la dernière relance, si elle reste vraiment sans réponse.
10. Parfait, tu gradues la pression sans te brouiller avec l'agence, et ton courrier restera ferme tout en laissant à la directrice une porte de sortie.