The situation

Au téléphone, Amélie, chargée d'un dossier, répond à un client. Ils se vouvoient.

1. Nous espérons terminer la vérification jeudi, mais il manque encore une réponse du fournisseur.
2. Je peux donc annoncer jeudi comme date garantie à mon équipe?
3. Non. Je peux m'engager à vous faire un point jeudi, même si la vérification n'est pas achevée.
4. Je comprends. Le point de suivi est garanti, pas la fin du travail.
5. C'est cela. Nous nous attendons à recevoir la pièce demain, mais le fournisseur doit confirmer.
6. Vous souhaitez qu'il vous réponde aujourd'hui?
7. Oui, nous lui avons demandé une confirmation rapide.
8. Je vais donc transmettre ces trois niveaux d'information séparément.
9. Merci. Vous aurez jeudi un état précis de l'avancement.
10. Et je n'annoncerai pas la fin du dossier tant qu'elle n'est pas confirmée.