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Concéder sans céder la conclusion · Tout utile qu'il est

The situation

Lina et son collègue Adam relisent une note d'évaluation. Ils se tutoient; la note distingue français courant et formulation soutenue.

  1. Tout utile qu'il est pour les débutants, ce guide ne remplace pas une réponse personnalisée lorsque la situation sort des exemples.
  2. Tu présentes donc son utilité comme acquise, tout en limitant le domaine où nous pouvons nous appuyer sur lui.
  3. Oui, et je pourrais dire aussi utile soit-il dans une formulation plus soutenue, sans prétendre que je doute soudain de sa qualité.
  4. La nuance tient à la manière de concéder, non à une permission de retirer les observations favorables qui figurent dans le bilan.
  5. Nous devons également éviter de promettre qu'un conseiller pourra toujours résoudre immédiatement les cas absents du guide dès qu'il sera sollicité.
  6. La limite du document justifie un relais humain, mais elle ne garantit ni le temps nécessaire ni la solution de chaque demande particulière.
  7. Je garderai cette réserve dans la conclusion, car une formule élégante pourrait sinon transformer notre recommandation en engagement trop large.
  8. Nous pouvons proposer un point de contact et annoncer que les cas seront examinés, sans en présumer le résultat individuel.
  9. Ce sera moins spectaculaire qu'une promesse de réponse parfaite, mais plus utile pour les lecteurs qui doivent savoir comment poursuivre leur démarche.
  10. Et la qualité du guide restera reconnue, précisément parce que nous ne lui demandons pas de couvrir une fonction qu'il ne peut pas remplir.