The situation

En el ayuntamiento, un vecino intenta entender el escrito que ha recibido sobre su licencia de obras.

1. Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
2. Buenos días. He recibido esta carta y no entiendo ni una palabra: «Se procederá a la tramitación de su solicitud, previa subsanación de la documentación».
3. Es lenguaje administrativo. Quiere decir que tramitaremos su solicitud cuando complete los papeles que faltan.
4. ¿Y por qué no lo dicen así de claro?
5. Porque se escribe pensando en el expediente, no en la persona. Se usan nominalizaciones: «la presentación de la solicitud» en lugar de «presentar la solicitud».
6. Vale. ¿Y qué papeles me faltan exactamente?
7. En esta carta se requiere la presentación de dos documentos que figuran en el anexo. Es decir, traiga los dos documentos indicados.
8. ¿Hay algún plazo?
9. La carta fija diez días hábiles desde la notificación y marca una fecha límite. Si no aporta los documentos, anuncia que archivarán el expediente.
10. Entonces miro la fecha marcada. No puedo convertir los días hábiles en dos semanas sin comprobar el calendario.
11. Exacto. Aquí tiene la fecha señalada en esta notificación; si necesita aclararla, podemos revisarla juntos.