1/13

Pedir y ofrecer con tacto · Cambiar una chaqueta

The situation

Compraste una chaqueta hace tres días y no te queda bien. Vuelves a la tienda con el tique.

  1. Buenas tardes. Compré esta chaqueta el sábado, pero me queda grande.
  2. Buenas tardes. ¿Le gustaría cambiarla por otra talla?
  3. Sí, ¿tendría la misma en una talla menos?
  4. Voy a mirar en el almacén. Me temo que no la tenemos en esa talla.
  5. Entonces, ¿podría devolverme el dinero? Aquí tengo el tique.
  6. Por supuesto. ¿Podría esperar un momento, por favor? Tengo que preguntar a mi encargada.
  7. Claro, no hay prisa. Mientras tanto, ¿me recomendaría algo parecido?
  8. Le recomendaría esta de color azul. Es del mismo tejido y le quedaría muy bien.
  9. Es bonita, pero preferiría una más oscura.
  10. En ese caso, le sugeriría esperar a la semana que viene. Recibiremos más colores.